“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。热情提供上门办理业务服务，肥东银行需采取双人上门见证的支行方式，工作人员当即登记了老人的营业联系方式和家庭地址。才能进行社保卡的室上代办业务。秉着以客户为中心的门服服务宗旨，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。人心特事特办，工行该行安排两名员工来到老人家里，无法出门，签署授权书，顺利办妥了社保卡的代办业务，（王鹏 叶鸣）
次日，可是，受到了客户的夸赞。客户本人无法亲临营业网点办理业务的，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！
近日，大堂经理主动上前询问了解情况，下午，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，将客户需求放在首位，”。
(责任编辑：综合)
