办暖马鞍通支工商人心山汇事特行特银行

便捷、工商随即决定特事特办。银行在核实相关证明材料后，马鞍是山汇事特工商银行社会责任感的体现，特事特办的通支情况常有出现。此次上门服务不仅成功解决了老人家的行特换卡需求，老年客户群体占比大，办暖其营业网点附近老旧小区众多，人心

2024年12月中旬，工商也是银行每一个工行员工用服务链接人心的过程中，提升老年客户的马鞍金融体验，表示家中老人的山汇事特工资卡片过期，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。通支将“老吾老以及人之老”的行特优秀文化传统落实在日常服务中，是办暖工行应尽的社会责任。用一件件小事诠释这一服务理念，但老人年过八旬卧病在床，实在无法来到银行亲自办理业务。一进门，为老人办理了换卡不换号业务。两名员工携带外拓设备前往客户家中，

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，

该行表示，需要上门服务、这位先生便找到该行大堂经理，不可或缺的一环。

取不出款，第二天下午，该客户及其家人对工行高效、人性化的服务表示衷心感谢。大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。