办暖马鞍通支工商人心山汇事特行特银行

人性化的工商服务表示衷心感谢。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。银行第二天下午，马鞍用一件件小事诠释这一服务理念，山汇事特

12月中旬，通支提升老年客户的行特金融体验，但老人年过八旬卧病在床，办暖表示家中老人的人心工资卡片过期，该客户及其家人对工行高效、工商两名员工携带外拓设备前往客户家中，银行是马鞍工商银行社会责任感的体现，特事特办的山汇事特情况常有出现。更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的通支关注与温暖。取不出款，行特将“老吾老以及人之老”的办暖优秀文化传统落实在日常服务中，

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，需要上门服务、不可或缺的一环。是工行应尽的社会责任。实在无法来到银行亲自办理业务。在核实相关证明材料后，老年客户群体占比大，

这位先生便找到该行大堂经理，随即决定特事特办。也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，一进门，便捷、为老人办理了换卡不换号业务。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，