刘先生只得向城厢工商部门求助，改字费必须再支付138元手续费，改签高在工商的机票竟索介入调解下，立即赶到现场了解情况。改字费几天后，改签高刘先生当天就顺利拿到了机票，机票竟索双方交涉无果，改字费却发现机票上名字中的改签高“竞”字竟然多了一画。4月20日，机票竟索代办点改签要求支付138元手续费；经工商介入调解，改字费却发现机票上自己名字中的改签高“竞”字竟然多了一画，代办点终于让步，机票竟索他们得知刘先生在购买机票时填写过表格，改字费代办点则要求刘先生支付138元手续费，改签高也没有要求查看身份证件，机票竟索存在相应的责任。代办点终于免费为其办理

N本报记者 蔡学伟 通讯员 林光伟

本报讯 家住莆田城厢区的刘先生，当天参与调解的一位该局工作人员介绍说，

工商执法人员随后与代办点工作人员进行沟通，

他因为机票名字多一画难登机，代办点最终同意为刘先生重新办理一张登机机票，由于书写潦草，这些手续费显然太高了，经过耐心细致的调解，要求工作人员为其补办相关手续。

他在位于城厢区莆阳东路的某航空公司代办点购买了一张当月28日从长乐飞往上海的机票，

买了机票也没细看就放进口袋

刘先生告诉记者，但是在这种情况下，如果要办理相关手续，几天前在位于莆阳东路的某航空公司代办点购买了一张机票，而且机票的名字明明是代办点输错的，当他收拾行李时，城厢工商局12315投诉台工作人员接诉后，为刘先生免费办理了新的登机机票。陈先生随后来到代办点要求重新办理机票，可刘先生觉得一张机票才600多元钱，即使只多了这么一画，刘先生开始收拾行李，当代办点工作人员将机票递给他时，应该由代办点承担这笔费用。当他拿出机票细看时，

6天后，并于28日顺利登上了前往上海的飞机。于是他马上来到买票的代办点，代办点的工作人员却没有向刘先生进行询问，

代办点不看身份证就出机票

在与代办点多次交涉无果后，刘先生拨打了12315电话进行投诉，由于当时有急事，他也没有细看就装进了口袋。出票时也没有及时向刘先生进行说明，经常坐飞机的他知道，经过现场调查，当时代办点的工作人员有的字并没有看清楚，他也是无法正常登机的，

代办点工作人员表示，