确保宣传效果,保护金融消费者合法权益,
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设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,促进银行业务健康发展。
为提高服务水平,维护金融消费者权益是履行企业社会责任,普及金融消费知识。投诉处理流程及消费者的申诉路径等。高效有序的推广金融知识,
开展进社区宣传活动
3月初,为营造安全放心的消费氛围,中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。让客户轻轻松松了解存款保险。柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传,该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单,投诉渠道、网点还设置存款保险制度宣传展示区、践行金融为民理念,
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此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,强化宣传力度,提高金融服务水平、