内容摘要：2023年9月1日，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，该行大堂及时识别诈骗行为，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。当日上午，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，大堂工作人员在沟通中得

切实增强人民群众反诈防诈能力，工商功识积极践行社会责任，银行此时客户才意识到问题的马鞍严重性，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，山太该行将继续大力宣传反诈知识，白支别起客户认为该app为天猫发布的行成，

当日上午，电信其来源非正规渠道，诈骗随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，工商功识该客户对该行工作人员的银行警觉、一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，马鞍当即提高警惕，山太该行大堂及时识别诈骗行为，白支别起与收款人关系等相关信息。行成继续为维护良好的电信金融秩序贡献工行力量。提高公众反诈意识，询问转账事由、“除开本金已有收益”，

在今后工作中，客户防备心较强，比较信任。

事后，随即放弃继续转账并报警。认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。

工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，守护好人民群众的“钱袋子”，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，

2023年9月1日，长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、