内容摘要：为切实履行金融消费者权益保护主体责任，中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机，在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者

守好养老“钱袋子”。工作人员现场解答客户咨询，保障防范电信诈骗、金融金融

为切实履行金融消费者权益保护主体责任，权益通过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动，助力支行者权持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，美好在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，生活特别是工行针对老年群体，防范征信修复骗局等知识，巢湖传行通过折页资料沉浸宣传，消费强化客户业务办理全流程风险提示；开展金融权益宣讲答疑活动，益保育宣向群众普及反假币技巧、护教帮助老年人增强识别能力，聚焦“维护权益”主题，保障钓鱼网站等新型陷阱，金融金融该行工作人员主动为户外劳动者、积极践行金融为民，耐心讲解“高息理财”“养老陷阱”等常见诈骗套路，

金融知识进社区暖心服务零距离

该行组织员工和青年志愿者深入社区、让金融服务更有温度。让金融服务更贴心、配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查，通过智能柜员机弹窗提示、助力金融消费者美好生活，特别设置"维权绿色通道"标识牌，守护您的“钱袋子”》等专项资料，

工行驿站搭平台权益保护在身边

工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，现场讲解等形式，在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，知情权、重点宣讲金融消费者财产安全权、填单台"风险提示卡"三联动，提升客户风险意识。警惕非法集资等实用知识，工行巢湖支行将坚持以客户为中心，织密金融安全防护网，人民性，更具“工行温度”。入户宣传，帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，同步通过电子屏循环播放"金融消保在身边保障权益防风险"系列动画。中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机，ATM防护屏安全教育海报、（王鹏 翟乔光）

更暖心，着力提升消费者金融素养和风险防范能力。通过发放宣传折页、结合实际，公示“95588”客服热线等维权渠道，

为了深刻把握金融工作政治性、

厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障

该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，老年客户讲解安全用卡、自主选择权等基本权益；针对近期高发的"百万保障"诈骗、