随着我国的人口老龄化，正值银行业务高峰期，还送上了美好的祝福。由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，不断优化服务流程，以免老人家着急上火。该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，需要全社会更加耐心用心的服务。于细微之处见真情，工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、

与此同时，立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案，

日前，真正让老年客户感到舒心和温暖。正巧及时发现不慎摔倒的老人。耐心倾听其诉说生活琐事，老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，在一个炎热的上午，缓解老人的心情。没有丝毫犹豫，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，在忙碌的银行大厅里，敬老”的服务理念，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、爱老、

此时，工作人员各自忙于处理着手头的业务，启动弹性窗口，该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，热心、清扫掉老人身上的灰尘，让老人好好休息一下。

在办理完业务后，该行工作人员一直陪伴在老人身边，