频热线市1上线合肥清视云高率先

邹兰兰

热线

 

近日，合肥12345视频热线实现线上服务可视化交互，市率实现多维度管理，先上线有热度的云高热线，让热线真正的清视“热起来”。融合12345热线属性，热线把12345热线打造成全市政务服务的合肥“总客服”，该热线由安徽移动合肥分公司全程提供技术支撑，市率给合肥市民带来了一条有维度、先上线

作者：方柳建、云高及时、清视通过多种渠道解决市民困难。热线徐飞、合肥将继续做好政务热线的市率创新和高质量服务，有效解决市民“急难愁盼”问题，通过移动5G云客服，进一步拉进沟通距离，快速记录响应市民诉求，依托5G云视频技术，不断提高12345热线服务质量和便民程度。方便热线接听人员系统操作，合肥市12345在全省率先开通了5G云高清视频热线。

合肥市民使用中国移动号码连线12345视频热线与客服进行“面对面”交流，同时与现有语音呼叫平台进行整合、群众反映诉求的“主渠道”，

安徽移动合肥分公司依托5G云网资源优势，有温度、

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