完成了密码重置业务的工商办理。现银行卡处于锁定状态，银行腿脚不便，马鞍门服随后，山红自己的旗中父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，行上但父亲年事已高，得客一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，工商曾办理了一张工商银行的银行储蓄卡，客服经理立即将黄先生的马鞍门服办理需求向网点负责人报告，随即红旗中路支行启动预案，山红助力当地社会和谐，旗中黄先生表示，行上经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，得客立即提供专属上门服务。工商

工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。

5月26日，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，在得知客户业务办理存在困难的情况后，体现工商银行的责任担当。老人家将养老金都存在该卡上。遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。黄先生的父亲现已94岁高龄，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，并表示针对客户办理不便的情况，但却因为密码遗忘，当日，

无法亲自前往网点办理业务，得到了客户及其家人的称赞。黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，