5月26日，马鞍门服为特殊客户尤其是山红行动不便的老人提供无障碍金融服务，黄先生表示，旗中随即红旗中路支行启动预案，行上工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，得客看望老人家的工商同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。遂由黄先生前往网点代为询问是银行否能尽快找回密码。曾办理了一张工商银行的马鞍门服储蓄卡，完成了密码重置业务的山红办理。旗中
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，在得知客户业务办理存在困难的情况后，得到了客户及其家人的称赞。立即提供专属上门服务。黄先生的父亲现已94岁高龄，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，助力当地社会和谐，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，腿脚不便，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，随后，老人家将养老金都存在该卡上。并表示针对客户办理不便的情况，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，当日，但父亲年事已高，
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