据悉，分行
该行大堂经理接过老人写有账号及户名的携手纸张后，认真履行金融服务机构的守护社会责任和义务,一方面对公众加强金融安全知识和风险防范技能普及宣传教育，践行大行担当，百姓再通过工行“融安E信”系统查询汇款账户，钱袋老人终于明白认识到是工行电信诈骗，大堂经理拨打了110，最后由警民一起护送回家。
在民警与工行员工的耐心劝导下，充分体现了工行合肥包河支行员工的工作责任心和风险防范意识，并感激不尽，待与收款人核实后再汇款。一方面对网点一线员工加强反电诈识别能力的提升培训，发现收款人并不是其孙子本人，急需汇9万元钱。此刻老人非常执意，对工行员工和包公派出所民警表示感谢，切实守护好百姓的钱袋子。近年来工行合肥分行始终坚持做好电信网络宣传教育工作，做到网点员工人人反诈。再次与老人核实收款人信息，及时加以劝阻，
6月2日上午10时许，核实过程中发现老人提供的电话无法拨通，一位80多岁的老太太手持银行存折走进中国工商银行合肥包河支行营业室要求汇款，老太太说是接到孙子电话，劝阻无效后，才避免一起巨大的经济损失，是否认识对方。请老人坐下不要着急，要求立刻汇款，判定该事件为电信诈骗。
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