二、马鞍要双人进行审核,山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前,涂支午间休息等碎片化时间,行多
一、措并程授
三、举压降远绝率拿不准的权拒业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,工商全网点学习,银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍及时复盘。山当严格落实双人复核制度,涂支要重点反思,行多提高运营质量。避免同样的错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习,做到不犯“低级错误”,将业务流程重新梳理,
为进一步压降远程授权拒绝率,提高处理的实效性和准确度。凭证复印留存备查;对于被拒的业务,做好笔记,利用晨会、认真总结,
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