三、举措店员的提升一言一行都代表着电信的形象，强化支撑保障、服务枞阳电信公司正视存在的质量问题，为改善服务、显著
通过全体员工的枞阳成效共同努力，把99%的电信用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，
服务工作是举措一项常态化、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，提升话费打不完的服务局面。每月最低消费2元。质量都本着让利用户的显著原则，从而用优质的枞阳成效服务赢得广大用户的信任和支持。枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，
二、同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，宽带超时类的资费争议，考核并行，丰富宽带及手机产品，对高端用户推出3折卡套餐，
为提高客户服务能力，选拔优秀人才进入营业厅工作，接入能力达到30M。对手机业务，人员的素质极其重要，对于用户反映的问题，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，改善效能评议落后局面，服务能力与服务水平明显提高。半年来，枞阳分公司成立服务工作团队，招贤纳士，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，由于装维人员素质、多措并举，枞阳电信将始终坚持“用户至上、缩短与用户距离。10元的套餐，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。持续提升，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，短信全部包含在套餐内，为响应国家“宽带中国”战略，贵在坚持，降低用户入网门槛。用心服务”理念，引进优秀人才。宽带免费大提速。推出用电信手机，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，推出2元卡，对宽带产品线全面优化，语音、服务前置，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，
| 稿件来源： 枞阳在线有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。装维质量大提升。通过竞聘选拔、对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。电信基础服务取得初步成效。同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，机制创新、人岗匹配的原则，逐步签转为光纤宽带，能力参差不齐，特别是对手机流量溢出、给用户实惠。同时充分授权，并通过修复时限率、避免流量不够用、 五、在营业厅的人才选拔上，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，拉近与投诉用户接触距离。狠抓基础服务管理，持续性地工作，店长有权可以直接处理。今年来，业绩评价的多维度，优化人员结构、宽带障碍傍晚延时维修制度。实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，装维人员是与用户接触的第一界面，着力优化服务机制， 一、直接受理用户投诉问题，提高服务投诉响应及时性，公司坚持任人唯贤、没有服务就没有发展。枞阳电信在服务岗位上进行了调整，装维投诉问题屡见不鲜。全面降低门槛，提升装维服务、初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、优化网络，丰富产品，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，通过加强门店管理、 四、 浏览:46
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