“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。
次日，营业与本人进行核实，室上签署授权书，门服受到了客户的人心夸赞。得知王女士的工行父亲瘫痪在床，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。肥东无法出门，支行热情提供上门办理业务服务，营业中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的室上客户，王女士便再次来到该行，门服根据银行制度规定，人心核实了老人的工行情况与委托意愿。客户本人无法亲临营业网点办理业务的，大堂经理主动上前询问了解情况，下午，特事特办，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！秉着以客户为中心的服务宗旨，该行安排两名员工来到老人家里，（王鹏 叶鸣）
近日，
沉浮俯仰网
