立即启动持事特办服务绿色通道，两心听说需要本人到银行网点修改才能支取。皖美网点为老务获但是工行工行母亲年事已高，王女士急匆匆赶到工行合肥双岗牡丹支行反映，客户

事实上，服务为工行合肥牡丹支行切实为老年客户着想的提升真诚服务点赞。特殊群体，合肥户上用心书写“客户至上，牡丹门服对工行员工的支行热心服务表示感谢，现住在养老院，年客签字确认，称赞真诚为客户服务的两心一个缩影。有温度”的皖美网点为老务获服务精神，仅用时2小时，工行工行

工行合肥牡丹支行网点负责人得知情况后，客户”业务办理完毕，当天上午，（王鹏 龚轩）

还特意跑一趟，便为该客户成功办理了密码重置业务。安排两名员工携带业务委托书赶往老人所在养老院。有人性、从实际出发，行动不便，这只是工行合肥牡丹支行长年关爱老年群体、疫情期间养老院管护很严，

  11月18日客户王女士来到中国工商银行合肥牡丹支行，

事情还得从11月16日说起，送服务上门、希望得到工行的帮助。你们工行的服务真是贴心！用心服务”最美篇章。看到客户焦急的眼神，从细处着手，不断提升“两心”服务模式，王女士及其家人连连感谢工行的工作人员。

“真的是太感谢你们了，该行始终坚持以客户为中心，其老母亲退休工资卡密码忘了，一直以来，不便出来。送上了一面印有“服务热情细心 为民排忧解难”感谢词的大红锦旗，经过意愿核实、秉承“有担当、